– Duidelijkheid wederzijds vertrouwen en een professionele basis

Voorbeeld begeleidingsovereenkomst

Gegevens cliënt
Naam:
Geb.dat:
Adres: 
Telnr:
Email:

Gegevens coach/counselor
Naam: Marianne Huisman
Adres: Gerben van Manenstraat 17
9204 LN Drachten
Telnr: +31 (0)6 18 75 99 92
Email: Info@mariannehuisman.nl
Web: www.mariannehuisman.nl

Voor het uitvoeren van de begeleiding spreken de coach/counselor en de cliënt met elkaar het volgende af:

1. Algemeen

• De coach/counselor en de cliënt gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de verhouding coach/counselor – cliënt.

• De coach/counselor en de cliënt komen overeen dat de behandeling betrekking heeft op de door cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Deze kunnen lopende het traject worden bijgesteld en/of gespecificeerd.

• De cliënt moet 18 jaar of ouder zijn en is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar leven en de keuze(s)/de stappen die in coaching-/counselingsessie(s) onder begeleiding van de coach/counselor worden gezet.

• Er wordt regelmatig geëvalueerd over het verloop en of/hoe cliënt verder wil met de sessies. De cliënt is zelf verantwoordelijk om hierin zijn wensen kenbaar te maken bij de coach/counselor.

• De coach/counselor heeft de cliënt geïnformeerd over de aard, het doel en de duur van de begeleiding. 

2. Begeleiding

De coach/counselor biedt de cliënt de volgende begeleiding: (Christelijke) Integratieve coaching en counseling.

• Het staat de cliënt vrij aan te geven of hij/zij het geloofsleven en de Christelijke identiteit al dan niet een plaats te willen geven binnen het coach-/counselingtraject. In de intakefase zijn hier afspraken over gemaakt.
  
• Voordat met de uitvoering van een traject van start wordt gegaan, spreken wij een wederzijdse werkrelatie af op basis van gelijkwaardigheid.

Van mij kun je verwachten:

• Dat ik er naar streef om je continu deskundige begeleiding en ondersteuning te geven bij je ontwikkeling. Dit betekent dat je in elk stadium van het traject kunt rekenen op adequate ondersteuning; waar nodig kunnen in overleg andere deskundigen worden ingeschakeld. 

• Te allen tijde een gegarandeerd vertrouwelijke behandeling. Dit betekent dat geen enkele informatie aan derden gegeven wordt tenzij na jouw goedkeuring; we zijn overeengekomen dat informatie uitsluitend gedeeld mag worden, in het kader van supervisie of toetsing, met een beperkt aantal opleiders die uiteraard aan geheimhouding gebonden zijn. 

• De coach/counselor heeft de cliënt geïnformeerd over de aard, het doel en de duur van de begeleiding; Een minimumaantal van […] gesprekken.

3. Medewerking

De cliënt geeft de coach/counselor naar beste weten de informatie en medewerking die deze nodig heeft voor het geven van een goede begeleiding. De cliënt is eerlijk en transparant naar de coach/counselor. Indien dit noodzakelijk is voor de begeleiding, en na schriftelijke toestemming van de cliënt, vraagt de coach/counselor gegevens over de cliënt op bij de huisarts, specialist of andere hulpverleners. Indien het voor de cliënt beter is om andere, meer passende begeleiding te krijgen voor diens hulpvraag, geeft de coach/counselor hierin advies en verwijst zo nodig door naar andere hulpverlening. 

• De cliënt informeert de coach/counselor bij de start van de begeleiding over:
• Lopende, andere of gevolgde hulpverleningstrajecten
• Diagnoses die gesteld zijn waarvoor cliënt al dan niet een behandeling heeft ondergaan en wat de resultaten waren van gevolgd(e) traject(en)
• Medicijn- en middelengebruik
• Zijn er bijzonderheden, dan worden deze onderaan het formulier ingevuld.

Wat belangrijk is voor een succesvol coachtraject:

• Dat je actief en open meewerkt in het coach-/counselingsproces. Dit betekent dat je in alle openheid de gesprekken met mij houdt, geen informatie achterhoudt en dat je je houdt aan de afspraken die we maken. Voor je voortgang is het relevant dat je eventuele huiswerkopdrachten ook daadwerkelijk uitvoert.
  
• Maak na de gesprekken aantekeningen. Tijdens deze gesprekken worden zaken geanalyseerd en op een rij gezet. Door aantekeningen te maken en door, na het gesprek, een gespreksverslag te maken, houd je vast wat belangrijk is en kunt je de rode draad in je proces ontdekken en vasthouden. Maak aantekeningen van je ervaringen. 

• Het welslagen van je ontwikkelingstraject is in hoge mate afhankelijk van je eigen inzet. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling.

4. Evaluatie en rapportage

De tussenevaluatie vindt plaats tijdens het coachtraject door middel van het invullen van een evaluatieformulier welke vervolgens besproken wordt. De resultaten van de evaluatie worden gebruikt om zo nodig de vorm en inhoud van het coachtraject bij te sturen. De eindevaluatie vindt plaats na afloop van het coachtraject door middel van het invullen van een eindevaluatie formulier en een afrondend gesprek.

5. Beeld en geluidsopnamen

De sessies kunnen op video worden opgenomen ter supervisie en toetsing van de coach/counselor. De gemaakte opnamen blijven te allen tijde eigendom van de coach/counselor en worden uitsluitend in het kader van supervisie of toetsing bekeken door een beperkt aantal opleiders die uiteraard aan geheimhouding gebonden zijn. Er wordt altijd een fragment uitgekozen. De hele sessie wordt niet getoond. De opnamen worden max. de duur van de opleiding/specifieke supervisie bewaard. Daarna worden de opnamen vernietigd.

6. Klachtenreglement

Je gaat een coach-/counselingstraject aan met een coach/counselor opgeleid bij Groundwork Academy. De coach/counselor is opgeleid overeenkomstig de beroepscode van coaches/counselors. Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over de coaching/counseling die je krijgt of over de bejegening van de coach/counselor. Bespreek dit met de coach/counselor om tot een oplossing te komen. Je kunt te allen tijde persoonlijk, via email of telefonisch de coach/counselor op de handelswijze aanspreken. 

Mocht het overleg niet leiden tot een bevredigende oplossing, heeft de cliënt het recht om een klacht in te dienen bij Solo Partners waar de coach/counselor de klachtenregeling ondergebracht heeft. Indien een geschil niet opgelost kan worden via de klachtenregeling van Solo Partners, zullen beide partijen zich inzetten voor bemiddeling of arbitrage volgens de geldende wet- en regelgeving.

7. Beëindiging overeenkomst

De overeenkomst kan op de volgende manieren of door volgende omstandigheden worden beëindigd:

• Coach/counselor en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat geen sessies meer nodig zijn;
• Cliënt geeft aan, mondeling en daarna schriftelijk of via email dat hij geen sessies meer wil afspreken;
• De coach/counselor geeft aan, mondeling, schriftelijk of via e-mail, geen sessies meer te zullen geven indien;
• Cliënt zich herhaaldelijk niet houdt aan de algemene bepalingen uit de behandelingsovereenkomst of niet houdt aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen cliënt en coach/counselor en/of indien van de cliënt gedurende de behandeling langer dan twee maanden niets wordt vernomen.
• De coach/counselor is van mening dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van de coach/counselor, de coach/counselor niet bekwaam is de cliënt te begeleiden. Dit is in ieder geval aan de orde wanneer de problematiek direct verband houdt met contra-indicaties.

– In geval van ziekte, noodgevallen, overlijden en/of tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van de coach/counselor zal in overleg met de cliënt gestreefd worden naar vervanging door een derde. Indien dit niet mogelijk blijkt, ontslaat ziekte/acute ernstige omstandigheden en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van coach/counselor, van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van haar leveringsplicht, zonder dat de cliënt uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten, (zaak)schade kan doen gelden.

8. Betaling

Per sessie wordt een gereduceerd bedrag van € 65.00 incl. BTW in rekening gebracht inclusief voorbereiding en verslaglegging. Het intake gesprek bedraagt € 97.50 incl. BTW. De cliënt ontvangt na afloop van een sessie een factuur. De cliënt dient ervoor zorg te dragen dat deze factuur binnen 14 dagen wordt betaald. Coach-/counselingsessies worden niet vergoed vanuit de zorgverzekering.

9. No show beleid 

Mocht de cliënt verhinderd zijn vanwege ziekte of andere reden, dan kan 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annuleren binnen 24 uur voor de geplande afspraak wordt, afhankelijk van de urgentie van de reden voor afzeggen, het genoemde tarief in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder reden, wordt het genoemde tarief in rekening gebracht. 

10. Beginsituatie:

Beschrijving van de beginsituatie.

Doel van de coaching:

Benoeming van de doelen.

11. Enkele praktische zaken

Aanvang coaching

Het eerste gesprek vindt plaats op (datum) om (tijd) uur.

Duur, tijd en plaats van de sessies

Een coachsessie duurt 60 minuten. Het intake gesprek duurt 90 minuten. We hebben een traject afgesproken van minimaal […] sessies. De coaching-/counselingsessies worden gehouden in mijn praktijkruimte aan de Gerben van Manenstraat 17 te Drachten.  Mogelijk spreken we een andere locatie af, bijvoorbeeld voor een wandeling. 

Bijzonderheden:

———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

Handtekening voor akkoord; 

Datum:

Plaats:

————————–