– Niet helemaal tevreden?

Klachtenregeling

Klachtregeling

In mijn praktijk voor integratieve coaching en counseling zet ik me in om jou de best mogelijke ondersteuning te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Het is belangrijk dat je jouw zorgen of ontevredenheid met mij deelt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Ik stel het op prijs wanneer je dit zo snel mogelijk doet, zodat we direct actie kunnen ondernemen. Hieronder lees je hoe je een klacht kunt indienen en welke stappen je kunt ondernemen.

Stap 1: Bespreek de klacht met mij

Ik begrijp dat het spannend kan zijn om een klacht of zorg te uiten. Toch waardeer ik het zeer wanneer je dit met mij deelt. Het is belangrijk voor mij om te weten wat je dwarszit, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Dit kan tijdens een sessie, telefonisch via +31(0)6 18 75 99 92, via een e-mail naar info@mariannehuisman.nl of via dit formulier.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam(Vereist)
Instemming verwerking gegevens(Vereist)

– Wat als wij er niet uitkomen

Vervolgstappen

Stap 2: Formele klacht indienen bij SOLOpartners

Indien we er samen niet uitkomen, kun je jouw klacht indienen bij SOLOpartners. SOLOpartners is mijn beroepsorganisatie waar mijn klachtenregeling is ondergebracht. Zij zullen jouw klacht objectief beoordelen en indien nodig bemiddelen.

Contactgegevens SOLOpartners:

SOLOpartners zal de klacht in behandeling nemen conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Stap 3: Geschilleninstantie

Als je na bemiddeling nog steeds niet tevreden bent met de geboden oplossing, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie via SOLOpartners.