– Transparantie voorop

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Marianne Huisman (coach/counselor i.o.) en op alle overeenkomsten die de coach aangaat met cliënten. Door gebruik te maken van de diensten van de coach/counselor i.o, stemt de cliënt in met deze voorwaarden.

2. Diensten

De coach biedt integratieve coaching en counseling aan. De diensten zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, begeleiding en ondersteuning van de cliënt. De coach stelt alles in het werk om een veilige en vertrouwelijke omgeving te creëren voor de cliënt.

3. Status van de Coach/Counselor

De cliënt gaat een traject aan met de coach, die zich momenteel in de opleiding bevindt bij Groundwork Academy. Dit betekent dat de coach zich inzet voor professionele ontwikkeling en dat de sessies kunnen worden gebruikt voor opleidingsdoeleinden, zoals supervisie en intervisie, met inachtneming van de vertrouwelijkheid en toestemming van de cliënt.

Het is belangrijk dat de cliënt zich bewust is van het feit dat, hoewel de coach zich inzet voor de best mogelijke begeleiding, de coach in opleiding is en hierdoor mogelijk nog niet over alle benodigde ervaring beschikt. De aansprakelijkheid van de coach is beperkt tot het vergoeden van directe schade tot het bedrag van de vergoeding die de cliënt voor de betreffende sessie heeft betaald.

4. Afspraken

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt. De cliënt ontvangt een bevestiging van de afspraak. Indien de cliënt een afspraak wil annuleren of verzetten, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij niet tijdig annuleren behoudt de coach zich het recht voor om de kosten van de sessie in rekening te brengen.

5. Betaling

De tarieven voor de aangeboden diensten zijn vooraf vastgesteld en worden bij de eerste sessie aan de cliënt meegedeeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en is de coach gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Vertrouwelijkheid

De coach behandelt alle informatie van de cliënt met de grootste vertrouwelijkheid. Gegevens zullen niet zonder toestemming van de cliënt worden gedeeld met derden, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of ernstige dreiging voor de cliënt of anderen.

7. Klachtenregeling

Bij onvrede of klachten kan de cliënt zich wenden tot de coach om de klacht te bespreken. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich richten tot de klachtenfunctionaris van SOLOpartners, waarbij de coach is aangesloten.

8. Aansprakelijkheid

De coach spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De coach is echter niet aansprakelijk voor eventuele schade of letsel die voortvloeit uit de uitvoering van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Wijzigingen

De coach behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de cliënt bekendgemaakt en zijn van toepassing op alle toekomstige diensten en overeenkomsten.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de coach en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de coach is gevestigd.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over de diensten van de coach kan de cliënt contact opnemen via:
Website: www.mariannehuisman.nl
E-mail: info@mariannehuisman.nl
Telefoon: +31(0)6 18 75 99 92